Organisationsmitglieder sind Beteiligte an organisationalen Prozessen. Wird nach ihrer Informiertheit gefragt, wird schnell deutlich, dass sie gleichzeitig Betroffene organisationspolitischer Entscheidungen sind, da sie in der Regel weder in diese Entscheidungsprozesse einbezogen sind, noch hierin detaillierte Einblicke haben.
Da sie über die größte Nähe zur Organisation verfügen und deren Leistungserstellungsprozess gewährleisten sollen, bilden Organisationsmitglieder nicht nur eine existenzielle wie funktionale Bezugsgruppe, sondern gelten auch als die erste und damit wichtigste Zielgruppe der kommunikationspolitischen Aktivitäten einer Organisation.
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