Evaluation/Erfolgskontrolle
Evaluation ist ein Teilbereich des Kommunikationsmanagements, bei dem es um die rückblickende, mitlaufende oder vorausschauende Erfassung und Bewertung von Prozessen und Ergebnissen geht. Hierbei spielen Evaluations-Dienstleister wie Medienbeobachtungs-Agenturen und Meinungsforscher in der Praxis eine große Rolle.
Die Evaluation einer PR-Konzeption wird durch die Formulierung konkreter kommunikativer Ziele möglich.
Buchtipp:
"Strategische PR-Evaluation"
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